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华硕良品机存另一用户私人数据 保建期无新机可换

发布时间:2022-01-18 04:15:22
来源:亚娱体育平台

  “你不清楚我,但我不只有你的QQ号,又有你的照片等其他讯息。”刘先生说。

  如此的对话,往往是一次“黑客”对菜鸟用户举办勒索的起初。但,这段对话却并非产生正在一个“黑客”和受害人之间。对话中的刘先生和张密斯,只是华硕的两个平凡消费者:两人的对话,揭开了华硕电脑售后维修闭键中隐匿的一个壮大黑洞。

  11月27日,上海,放工后的张密斯像往日相通,挂着QQ,正在平板电脑上,粗心浏览着网页。她应用的华硕TF810C平板电脑是9月份刚通过华硕售后点调动的,喇叭杂音很大,乃至于当QQ提示声音起时,她被吓了一跳。

  QQ显示,一个名为“茶马”的人,正请求增添她为至友,其备注讯息为:“你是华硕工场维修职员吗?”

  张密斯说,她当时的第一响应是“碰到了骗子”。但这个骗子供给的备注很稀奇,出于好奇,她如故赞帮了目生人申请加至友的请求。

  “你好,你是华硕工场的维修职员吗?”成为QQ至友后,目生人给她又发来了如此一句话。

  这个目生人告诉张密斯,他是华硕TF810C的一个用户,正在他迩来从售后点拿回的一台良品机中,他展现了另一个用户的个体讯息,此中搜罗张密斯的QQ号。他是依此增添张密斯为至友的。目生人还诘问她,她是不是正在华硕事务。

  “这肯定是个新型骗局!”张密斯说,她当时为了念看看“骗子”有什么款式,就请求目生人供给电脑中的个体讯息给她看。但这个目生人并不愿,他告诉张密斯,正在没有验证她和华硕的相干之前,他要掩护前一位用户的个体隐私。

  刘先生的平板电脑华硕TF810C一经因死机题目送修四次了,前三次,华硕都为他调动了主板,但这一次,华硕授权办事中央事务职员告诉他,主板的库存一经没有了,所以,无法为他做相应的维修。

  刘先生对此很不满,但因为没有更好的治理计划,他最终回收了办事中央事务职员提出的取代计划:调动一台良品机,并从新揣测保修功夫。

  11月26日,刘先生从深圳华硕授权办事中央拿到了一台TF810C型号的良品机。然而,翻开电脑后,刘先生竟展现,正在这台机械中还保存着前一个用户的全体应用陈迹:如QQ闲聊记载、私家照片以及其他闭联讯息。

  这些私家讯息的主人是谁:是华硕授权办事中央的员工,如故这台机械的前一个用户?

  遵照电脑中遗留的QQ号码,11月27日,刘先生闭联到了张密斯。经由一番交道,刘先生认为,张密斯更大概是这台机械的上一个用户,而非华硕办事中央事务职员。

  正在QQ上,张密斯还正在一贯地发讯息过来:“什么照片?发过来!你不发过来我若何明白你说的是不是真的!”

  刘先生断定发一张照片试一试,他挑选了一张不涉及个体隐私的照片,传送给张密斯,以表明本身说的是真的,并验证她的身份。

  张密斯瞪着镜头前的照片,不敢自信本身的眼睛。这确实是她存放正在之前那台电脑中的照片,因为电脑送修前一经死机,电脑硬盘又和主板固化正在一同,她也就没有将个体讯息清算明净。然而,这台电脑一经由于三次维批改在9月份返厂了,她现正在用的恰是华硕用来调换这台电脑的良品机。

  “那台电脑若何正在你手里了啊?华硕这是干的什么事啊?”张密斯不休地诘问刘先生,而今的她一经有些着急。

  当得知这台电脑是刘先生以良品机的方法从深圳华硕授权中央领回,且电脑中她的个体数据均未删除后,张密斯的怫郁代替了心焦,她质问:“华硕疯了吗?”

  同样陷入怫郁和心焦的又有刘先生,正在从深圳华硕授权办事中央领回张密斯的机械前,他也将本身的旧电脑上交华硕返厂,此刻他以良品机领到了张密斯的平板电脑,那会不会正在其他极少地方,也有人以良品机的方法领到了他的旧平板电脑。此时,正正在电脑前,伺探他的隐私呢?

  莫非,华硕所谓的良品机,便是其他人的返厂电脑么?张密斯这台一经维修了四次的电脑,又凭什么被称之为“良品”?

  然而,刘先生和张密斯的维权之途并不顺畅。刘先生说,华硕给他的前后回答,并不相同。刘先生说,他本来连续万分防备掩护本身的隐私题目。正在之前的三次维修中,他都提出要带走电脑硬盘或者劈面清算电脑中数据,可是华硕授权办事中央事务职员连续向他答允,他的个体数据,会正在维修挺举办专业的清算。

  “当这件工作产生后,我再次和深圳授权办事中央闭联,才明白我平板电脑每次维修城市被调动新的主板,这和他们之前向我刻画的维修经过,是不相同的。”刘先生说。除了质疑华硕的口径纷歧,刘先生还顾忌集成了硬盘的主板上个体讯息的安详题目:这些被调换过的主板去哪了呢?有没有经由专业的清算?有没有接管操纵?上面保存的个体数据还安详么?

  张密斯。